Nemon Seguimiento de Incidencias
Descripción
Software para la gestión on-line de las incidencias o tareas de tu empresa
NEMON Seguimiento de Incidencias, te permitirá ahorrar tiempo en la gestión de los problemas, incidencias o actuaciones que necesiten ser asignadas a una persona para su resolución, controlar las fechas importantes para cada evento, las previsiones de resolución y la efectividad de los técnicos.
Mantén a tu personal informado de las tareas que deben realizar y reduce la burocracia en la asignación de tareas y el reporte de horas empleadas en cada incidencia o actuación.
Que te permite hacer esta aplicación:
1.Definir niveles de seguridad de tu información estableciendo roles para todos los usuarios de la aplicación.
2.Crear y gestionar las Incidencias y Tareas que se produzcan en tu organización
3.Asignar las Incidencias/Tareas a Técnicos, los cuales recibirán una notificación de inmediato.
4.Asignar a las Incidencias/Tareas una determinada Categoría, Prioridad, Proyecto y Cliente para poder planificar mejor.
5.Gestionar las Imputaciones o Dedicaciones que cada Técnico ha realizado a cada una de las Tareas o Incidencias.
6.Indicar Tareas e Incidencias Facturables.
7.Controlar el tiempo dedicado a cada una de las Tareas Facturables.
8.Hacer valoraciones de la calidad del trabajo de los técnicos.
9.Controlar las Incidencias y Tareas que se están retrasando, respecto a la Fecha de Finalización Prevista.
10.Imputar un número de horas máximo para una tarea o incidencia, y ser informado si se sobrepasan de este tiempo asignado.
11.Recibir Notificaciones, cada vez que se produce cambios en una de las Tareas o en las Tareas de la que eres creador o técnico asignado.
12.Recibir Notificaciones cada vez que se produzcan modificaciones en las incidencias o tareas asociadas a un técnico.
13.Compartir datos en tiempo real, con distintos integrantes de tu Organización.
14.Anexar Documentos, a las Distintas Incidencias Tareas.
15.Hacer un Seguimiento del tiempo que dedican los técnicos a las tareas y a cada uno de los Clientes.
16.Conocer para cada uno de los Clientes, la Prioridad de sus Incidencias y Tareas.
17.Recibir Informes de las tareas o incidencias pendientes de cada técnico.
18.Recibir Informes de tus tareas o incidencias pendientes.
NEMON Seguimiento de Incidencias, te permitirá ahorrar tiempo en la gestión de los problemas, incidencias o actuaciones que necesiten ser asignadas a una persona para su resolución, controlar las fechas importantes para cada evento, las previsiones de resolución y la efectividad de los técnicos.
Mantén a tu personal informado de las tareas que deben realizar y reduce la burocracia en la asignación de tareas y el reporte de horas empleadas en cada incidencia o actuación.
Que te permite hacer esta aplicación:
1.Definir niveles de seguridad de tu información estableciendo roles para todos los usuarios de la aplicación.
2.Crear y gestionar las Incidencias y Tareas que se produzcan en tu organización
3.Asignar las Incidencias/Tareas a Técnicos, los cuales recibirán una notificación de inmediato.
4.Asignar a las Incidencias/Tareas una determinada Categoría, Prioridad, Proyecto y Cliente para poder planificar mejor.
5.Gestionar las Imputaciones o Dedicaciones que cada Técnico ha realizado a cada una de las Tareas o Incidencias.
6.Indicar Tareas e Incidencias Facturables.
7.Controlar el tiempo dedicado a cada una de las Tareas Facturables.
8.Hacer valoraciones de la calidad del trabajo de los técnicos.
9.Controlar las Incidencias y Tareas que se están retrasando, respecto a la Fecha de Finalización Prevista.
10.Imputar un número de horas máximo para una tarea o incidencia, y ser informado si se sobrepasan de este tiempo asignado.
11.Recibir Notificaciones, cada vez que se produce cambios en una de las Tareas o en las Tareas de la que eres creador o técnico asignado.
12.Recibir Notificaciones cada vez que se produzcan modificaciones en las incidencias o tareas asociadas a un técnico.
13.Compartir datos en tiempo real, con distintos integrantes de tu Organización.
14.Anexar Documentos, a las Distintas Incidencias Tareas.
15.Hacer un Seguimiento del tiempo que dedican los técnicos a las tareas y a cada uno de los Clientes.
16.Conocer para cada uno de los Clientes, la Prioridad de sus Incidencias y Tareas.
17.Recibir Informes de las tareas o incidencias pendientes de cada técnico.
18.Recibir Informes de tus tareas o incidencias pendientes.
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