Cliente incógnito (mystery shopping)
Descripción
En Verifikalo trabajamos pensando en la productividad de su negocio y la herramienta del Cliente Incógnito ayuda a recoger información importante y relevante sobre real atención que se da en la relación Empleado -- Cliente.
Visitaremos de manera incógnita su punto de ventas para medir el servicio al cliente, protocolos de atención, habilidades para resolver problemas, calidad del producto, comunicación verbal y no verbal, orientación a la venta y demás. Y le presentaremos un reporte que genere un plan de acción.
Tipos de Cliente Incógnito:
* Cliente Incógnito Presencial.
* Cliente Incógnito Filmado/grabado - presencial.
* Cliente Incógnito Telefónico.
Solicite mas información a nuestro correo.
Visitaremos de manera incógnita su punto de ventas para medir el servicio al cliente, protocolos de atención, habilidades para resolver problemas, calidad del producto, comunicación verbal y no verbal, orientación a la venta y demás. Y le presentaremos un reporte que genere un plan de acción.
Tipos de Cliente Incógnito:
* Cliente Incógnito Presencial.
* Cliente Incógnito Filmado/grabado - presencial.
* Cliente Incógnito Telefónico.
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